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Domande Frequenti

Cosa sono le piante e i bouquet stabilizzati?

Le piante e i bouquet stabilizzati sono composizioni di fogliame naturale trattate con una soluzione a base di glicerina e coloranti naturali. Questo processo preserva la loro freschezza e bellezza per mesi senza bisogno di manutenzione.

Come si curano i prodotti stabilizzati?

  • Non annaffiare.
  • Evitare l’esposizione diretta alla luce solare.
  • Conservare in ambienti asciutti e a temperatura stabile.
  • Pulire delicatamente con un pennello morbido o aria compressa.

Quanto durano le piante stabilizzate?

Con le giuste condizioni di conservazione, possono durare dai 6 mesi fino 1 anno, mantenendo il loro aspetto naturale.

 È normale che le foglie rilascino colore?

In condizioni di elevata umidità, alcune foglie potrebbero rilasciare gocce colorate. In tal caso, risciacqua delicatamente in acqua calda con candeggina e asciuga in un ambiente secco.

Tempi di spedizione

Per spedizioni nazionali offriamo sia la soluzione Express (1-2 giorni) che la soluzione Standard (3-6 giorni).

Per spedizioni internazionali offriamo soluzione Express con consegna prevista in (1-2 giorni).

Da notare che i giorni vengono calcolati al momento di evasione dell'ordine che di solito richiede 1-2 giorni.

Usa il tracking del pacco per monitorare lo stato dell'ordine e dove si trova

Come funzionano i resi?

Il periodo di reso ha una durata di 14 giorni dal momento di consegna del prodotto. nel caso in cui vogliate fare un reso seguite la procedura:

Contattaci: Per avviare il processo di reso, contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data di acquisto. Puoi farlo via email o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web scrivendo la problematica e inviando possibilmente foto/video del prodotto danneggiato.

Imballaggio del Prodotto: Assicurati che il prodotto sia nella sua confezione originale e in condizioni originali, con tutti gli accessori inclusi.

Spedizione del Prodotto a Vostro carico: Una volta ottenuta l'autorizzazione per il reso, imballa con cura il prodotto e spediscilo all'indirizzo che ti sarà indicato dal servizio clienti. Assicurati di includere tutti i dettagli necessari per identificare la tua spedizione.

Esame e Rimborso: Una volta ricevuto il prodotto restituito, ne esamineremo le condizioni e procederemo con il rimborso dell'importo pagato. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale entro un periodo di tempo solitamente 7-10 giorni.

Note Importanti:

Non effettuiamo rimborsi per cambio idea o se il prodotto non piace.

I prodotti restituiti devono essere in condizioni originali e non utilizzati.

Non accettiamo resi di piante stabilizzate danneggiate a causa di uso improprio o negligente.

Eventuali danni dovuti al trasporto devono essere segnalati immediatamente al momento della ricezione del prodotto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi se non rispettano le condizioni sopra indicate.

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